Газпром Межрегионгаз Липецк компания

Хочу задать вопрос руководству АО "Газпром газораспределение Липецк". Почему ваши специалисты на вызове по конкретному вопросу, ничего не делают, а только берут плату за вызов. Я регулярно заключаю договор по техническому обслуживанию и ремонту газового оборудования. Но специалисты по факту только собирают деньги, задав вопрос, есть ли жалобы или нет, не проводя проверку. Вот и сегодня, 20.12.17г. у меня побывал специалист Поздняков А.А. в 9ч.50 мин. Я делала заявку на ремонт водонагревательной колонки. Специалист,открыв несколько раз воду на кухне и в ванной, развел руками, посоветовав вызвать сантехников. У колонки покрутил ручки регулировки воды, взял деньги за вызов и отбыл.Я конечно, не специалист, но хотя бы съемную облицовку можно было снять и заглянуть, что там внутри.Разве так можно выявить проблему, не видя, что внутри? Хотелось бы чтобы руководство приняло меры.