Почтовое отделение пос. Матырский

Отвратительное обслуживание,чтобы получить посылку надо простоять не менее 40мин.И это при том,что работают 2оператора,но один на выдачи посылок и приеме платёжек,а другой на переводах(работа с компьютером),еще в отделение видно,что есть работники,но они где то на задворках помещения и к людям не выходят(очередь из 15человек-это мелочь).На вопрос почему работает один человек,отвечают запивать или вообще делают вид,что не слышат.